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角上魚類前橋店

 投稿者:当たり前の接客  投稿日:2014年 6月 1日(日)21時13分37秒
返信・引用
  ------お問い合わせ内容--------

■ご利用店舗
前橋店

■メールアドレス


■お問い合わせ内容
角上魚類さんは自宅から歩いて行けるし、美味しいので時折利用させていただいています。

でも、本日残念なことがありました。

支払いを済ませおつりを受けるときに

そのレジ担当の女性は全くの無言でした。

これって、ありがとうございますとか言わなくていいと角上さんは指導しておられるのですか?

男性のスタッフに言いましたが、次回も今回同様いやな気持ちにはなりたくありません。

自分も接客業が長いのでアルバイトパートの指導監督が難しいのは承知しています。でも他の企業はそれを必死で徹底しています。接客の基本をどうかよろしくお願いします。次回は「普通」の接客に期待しています。



────────────────

今後ともよろしくお願い致します。

角上魚類




お客様へ


平素は当店を御利用いただき御厚情のほど、心より御礼申し上げます。

 このたびは当店従業員の不適切な対応で、不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

 ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、改善点の助言までいただきありがとうございました。
ご厚情を賜ったご恩に報いるためにも、社員教育を徹底し二度と同じような失敗を繰り返さないように致します。

 このたびの件、直接お詫びとお礼を申し上げたいと存じますので差し支えなければ、
お手数をお掛けして恐縮ですが、連絡先等をお知らせ下さいますようお願い申し上げます。
または、次回ご来店の際に私店長の永井か副店長の小川までお声かけ下されば幸いです。

 まずは取り急ぎお詫びかたがたお礼まで。



角上魚類前橋店
店長 永井禎二
電話027-235-0711
 

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